Jestliže se nezměníte, můžete zahynout.

Když mám pocit, že se mi nedaří a některé věci nefungují úplně, jak bych si přála, nadopuji se knížkou „Kam se poděl můj Sýr?", autor: Spencer Johnson, M. D.  

Kniha je malá, psaná zábavnou formou. Navíc si ji přečtete za hodinu v závislosti na tom, jak rychle čtete. Je věnovaná změnám a úžasná! Může ji číst kdokoliv - jednotlivec, majitel firmy či vedoucí týmu:)

Co takhle si přečíst pohádku, která je nesmírně poučná? 

Malá ochutnávka z knihy. Publikace pojednává o 4 aktérech, z toho jsou 2 myšky a 2 postavičky jménem Leňo a Breňo.  Pohybují se v bludišti a hlavní roli v jejich životě hraje Sýr. 

Kniha je psaná metaforicky. Co se stane, když přijde změna a věci kolem nás už nefungují, jak tomu bylo dříve? Měnit se přece nechceme, protože se změn bojíme.

Všechny postavičky postupně konzumovaly sýr a byly šťastné. Jednoho dne však přišlo překvapení, sýr zmizel, byl jednoduše pryč… Lidičkové měli mozek a složitě přemýšleli, co dál???? 

Myšky jménem Čmuchalka a Cupitalka dominovaly svými instinkty. Čmuchalka vycítila http://www.edux.cz/koucovanizměnu, Cupitalka neviděla sýr, začala jednat a hledat. Leňo nemohl uvěřit, že se to stalo a stále čekal, že sýr někdo vrátí. Beňo si uvědomil, že je něco špatně a jednal. 

Jak se chováte při změnách?

Děj se odehrává v bludišti a nabízí se otázka, kdy a kdo pochopí, že je potřeba začít opět hledat nový sýr.  V životě je to také stejné. Doba je rychlá a některé věci, které fungovaly kdysi, nefungují dnes. Mění se trh, zákazníci, technologie, pracovní vztahy, firmy…

Pár myšlenek, nad kterými stojí za to se zamyslet:). 

Kreativitu ke změnám potřebujeme, pomáhá nám se pohnout a nalézt ty nejvhodnější nástroje.

♥ Jestliže se nezměníte, můžete zahynout.
♥ Když máte sýr, jste šťastní.
♥ Čím více důležitosti svému sýru přikládáte, tím více na něm lpíte.
♥ Když si v sobě uvědomíte malé změny včas, přizpůsobíte se snáze větším změnám, které teprve přijdou.
♥ Jít do neznáma je lepší než zůstat tam, kde nic není. 

Závěr: 

Knihu jsem dostala před několika lety jako dárek a cením si jí dodnes:) Otázka k zamyšlení - Co byste udělali, kdybyste se nebáli?

Můj tip, důležité myšlenky pro vás si zakreslete formou kreslených poznámek. Výhodou je, že si je lépe zapamatujete.

Mějte se hezky

Zdenka

*******

📌 Sledujte mě na Instagramu: @Zdenkakresli

📌 Konzultace, workbooky a kreativní tipy: www.edux.cz/eshop
📌 Koučování s pastelkou: www.edux.cz/koucovani
📌 Ke stažení: 365 koučovacích otázek

Užitečný článek? Podělte se o něj se svými známými na Facebooku. Děkuji. Připojte se k mým odběratelům.

Čokoládový klíč k úspěchu

Milujete čokoládu? Zbožňuji takovou, co se vám rozplývá na jazyku a cítíte chuť opravdového kakaa a žádné zvláštní příchutě tuku či přílišnou sladkost?

 

Takovou jsem objevila, když jsem našla video na internetu o tom, jak se kvalitní a nemasově vyráběná čokoláda vytváří.



Připadalo mi to jako kouzlo a přitom v jednoduchosti tkví krása - pár kvalitních ingrediencí, vášeň záměru, originalita obalu, vůle uspět a vyrábět něco kvalitního.

Tak i pro mě vzniká nápad vyrazit a popovídat si s majitelem čokolády Jiřím Stejskalem z Jordi’s Chocolate. Náš společný rozhovor si můžete poslechnout v podcastu úspěšných.

Přináším 11 klíčů k úspěchu pro podnikání:

1.) Zkušenosti - základem pro úspěch tohoto podnikání byly předešlé v gastronomii

2.) Specializace - hledat oblast, která by vás bavila a není dostatečně pokryta

3.) Zlomový moment - určit si období, kdy je zlomový moment skončit s podnikáním

4.) Udat si cíl cesty, jak se propagovat a do čeho má smysl investovat peníze

5.) Prodejní kanály - prodejna, e-shop a ochutnávkové akce

6.) Personál - umět si kolem sebe vybrat správné lidi

7.) Vášeň - dělat práci s nadšením, studovat, testovat a mít před sebou svou vizi

8.) Finance - udržovat finanční stabilitu, neomámit sebe tím, že firma běží, mám objednávky, tak si mohu dovolit utrácet

9.) Najmout si odborníky na služby, aby pozornost zůstala v dané specializaci

10.) Znát svoje hranice, kde svoji značku prezentovat nebo zda aktivity, které jako firma podnikám, mají stále image výrobku

11.) Umět odřeknout aktivity, které  firmu neposouvají nebo odvádějí pozornost od záměru.

Moje doporučení:

Rozhovory mě hodně inspirují, mám množství podnětných myšlenek a inspiraci pro svoji práci. Učím se a studuji typologii v praxi:)

Potvrzují se společné rysy úspěšných podnikatelů. Perličkou a odměnou zároveň u Jordis bylo ocenění v zahraničí, kde prezentovali svoji čokoládu i Českou republiku.

Závěr:

Toť malá ochutnávka toho, co jsem postřehla a tímto inspirovat další, kteří chtějí podnikat anebo začali a momentálně váhají, zda pokračovat či ne. "Neodpoutávej se nikdy od svých snů! Když zmizí, budeš dál existovat, ale přestaneš žít". Mark Twain
 

Mějte se hezky

Zdenka

Kurzy: www.edux.cz 
Ebook: Kaizen- chci změnu
Podcast: Zdenčin pokec - podcast úspěšných
Koučink: www.kouc-koucink.cz

Užitečný článek? Podělte se o něj se svými známými na Twitteru, Facebooku a jinde. Děkuji. Připojte se k mým odběratelům.

Objevte v sobě živly!

Taky se Vám občas stává, že jen tak mimoděk na cosi myslíte a o pár dnů později k vám přijde informace, článek či kniha týkající se toho, nad čím jste dumali?

Přemýšlela jsem, proč se mají ořechy před konzumací namáčet, a chtěla jsem najít nějaký odbornější článek. Za dva dny otevřu internet a hle...článek na toto téma.

Nebo jsem vedla kurz a probírali jsme, jaké druhy typologie člověka používají trenéři pro vlastní výuku. Jedna z účastnic se zmínila o živlech voda, země, oheň a vzduch, které využívá v trénincích. 

Nastal vánoční den a já jsem se s nadšením pustila do rozbalovaní dárků. Najednou ejhle kniha s titulem" Čtyři elementy v profesním životě" od Fritze Hendricha. Pomyslela jsem si: „Tak to se teda povedlo!“

Přiznám se, knihu jsem začala hned číst, i když ne od začátku, ale nalistovala jsem pasáž o živlu, který mi je blízký, o vodě. Navíc jsem trávila vánoce u moře - Severního, tak si tento živel o můj nedočkavý zájem přímo říkal. Moc se mi líbil úvod o vodě a jejích vlastnostech:

„Ze všech elementů by si měl mudrc vzít za učitele vodu. Voda ustupuje, ale dobývá všechno. Voda zhasí oheň. Pokud jí hrozí porážka, uniká jako pára a znovu vzniká. Voda splachuje zeminu. Pokud má před sebou skálu, hledá si cestu, jak ji obejít. Voda zvlhčuje vzduch, aby se uklidnil vítr. Voda ustupuje před překážkami, ale její pokora klame, neboť žádná moc nemůže zabránit tomu, aby utíkala podle svého předurčení k moři. Voda dobývá ustupováním. Nikdy nenapadá, ale vždy vyhraje poslední bitvu. Čínská moudrost“.Tolik citát z knihy.

Moře miluji jednak pro jeho proměnlivost před změnou počasí, těsně po změně a v klidu. Pro „nekonečnost“ a nesmírný rozsah a velikost, což ve mne vzbuzuje respekt před jeho silou.

Zároveň obdivuji jeho nádherné barvy – různé odstíny modré a zelené. Líbí se mi u něj stát a jednoduše poslouchat zvuk vln, což mě uklidňuje a někdy i uspává.

Vnímat jak sluchem, tak i tělem sílu a chlad větru. Pozorovat racky. Je to síla, kterou obdivuji a zároveň je hravá, uklidňující a poskytující mnoho zábavy, překvapení, síly a energie.

Závěrem:
Pobyt u moře je skvělým prostředkem, jak si vytvořit kotvu, což v NLP znamená navodit si určitý emocionální stav např. vnitřní pohodu, klid či harmonii, který pak využívám ve stresovějších situacích či jsem-li unavená. Moře je pro mne kotvou klidu a vnitřní energie.

Moje doporučení:

Pokud by i vás zajímalo, jaké živly jsou ve vás v jakém poměru, tak si ji přečtěte. V podstatě každý z těchto živlů v sobě máme. Tato znalost nám pomůže lépe poznat naše přednosti a uvědomit si, co nás omezuje či co nám bráni v rozvoji. A s tím už se dá pracovat. Pohráváte si s myšlenkou kombinace práce a cestování? 

Užitečným pomocníkem na cesty vám bude i můj e-book  „Jak žít naplno a pracovat naplno". Zajímá vás cestování a téma volnosti o něco více? Přidejte se k nám do FB skupiny.

Hledala jsem citát o moři a tento se mi velmi líbí: „Člověk je tu proto, aby si něco předsevzal a aby to vykonal. Pouhá existence je moře bez vody, kniha bez obsahu, život bez života“, Miroslav Tyrš

Přeji Vám krásný den,

 

Zdenka

Koučink: www.kouc-koucink.cz
E-book: Kaizen - chci změnu
E-book: Jak žít naplno a pracovat odkudkoliv

 

Užitečný článek? Podělte se o něj se svými známými na Google +, Facebooku a jinde. Děkuji.

Hitparáda nevhodného chování

Co nejčastěji způsobuje komunikační bloky? Co je tím nejčastějším spouštěčem? Před časem jsem četla knihu o komunikaci „Jak komunikovat chytře“ od nakladatelství Grada a narazila jsem na statistiku, jak lidé hlasovali o tom, co je nejvíce rozčiluje v komunikaci s druhými.
 
Na základě odpovědí účastníků ankety sestavili její autoři hitparádu nesnesitelného chování.  Právě ta mě zaujala. 


Co jsou tedy naše bolestivá místa v komunikaci? Na co v komunikaci reagujeme jako býk na červený šátek?

Uvedu to, co nás při komunikaci nejvíce rozčiluje, v pořadí podle zmíněné hitparády. 

1. Partner neposlouchá, co říkám.
2. Snaží se se mnou manipulovat.
3. Touží se prosadit a vždycky se tlačí dopředu.
4. Chodím kolem horké kaše a vyhýbá se vyjádření jasného názoru.
5. Nepustí mě ke slovu.
6. Musím z něj páčit každé slovo.
7. Za každou cenu trvá na svém. 
8. Přehnaně rozebírá každé slovíčko.
9. Neustále si na něco stěžuje a reptá kvůli maličkostem.
10. Snaží se o harmonii za každou cenu.
11. Není mi sympatický.
12. Kouká na mě skrze prsty.
13. Za všech okolností se pořád hádá.
14. Pokaždé zaujme opačnou pozici, než jakou mám já.
 
Závěrem: 
Co rozčiluje Vás? Většinou je to hodně subjektivní. Záleží na nás samotných, co nám vadí. Tím nejčastějším problémem jsou naše očekávání, která se neplní, zkreslené vnímání situace, rozdílné vlastnosti, předsudky. Hodnocení, které se nezakládá na vlastní zkušenosti, ale na zkušenosti jiných, které převezmeme a neověřujeme. Protože téma předsudků vnímám jako velmi důležité, vrátím se k němu ještě v samostatném článku.

Moje doporučení: 

Uvědomme si, že „Každý slyší jenom to, čemu rozumí.“ (J. Wolfgang Goethe). Knihu, kterou jsem uvedla si půjčte v knihovně, najdete v ní tipy a příklady, jak konstruktivně reagovat na problematické lidi, pomůže Vám se o něco méně stresovat v komunikaci s druhými a využívá také techniky NLP/Neurolingvistického programování. Pobavíte se u nic, někdy i nějaká slza padne, ale rozhodně to přispěje k uvědomění, co dělat dál, či čemu se vyhýbat.

Přeji Vám hezký den,

Zdenka

Podcasty: Zdenčin pokec
Koučování: www.kouc-koucink.cz
Workshopy: www.edux.cz

Pokud se Vám článek líbil, sdílejte jej a doporučte jej tak ostatním přátelům nebo se přihlaste k odběru článků. Děkuji.

Jak uspět v roli šéfa?

Pracovali jste ve společnosti a postupně jste postupovali ve struktuře firmy, až jste se dostali do vedení? Zdědili jste firmu po rodičích? Co teď?
Jak začít? Jak se co nejrychleji zapracovat? Hlavně – jak to všechno zvládnout a uspět? Kdo se nejčastěji stává novým vedoucím?

Člověk, který má velmi dobré analytické schopnosti, to znamená, že rozumí odborné stránce firmy, je typem, se kterým se nejčastěji setkávám, a to právě u kurzů sebeprezentace, mluveného projevu či u koučování.

Rozumí odborným věcem, ale neumí sám sebe prodat, prodat firmu či prezentovat produkt či služby na veřejnosti. Potřebuje se v tomto zdokonalit.

Dále jsou to nejváženější členové týmů, zaměstnanec, který měl „zlepšovací“ nápad, učitel, jenž nečekaně musel nastoupit na místo svého vedoucího, asistentka či zástupce vedoucího, který musel opustit firmu z organizačních důvodů, protože jeho zaměstnavatel v době ekonomické krize chtěl ušetřit finanční prostředky - to je druhá nejčastější situace.

Jak začít v takové situaci a nad čím se zamyslet? 
 
• Nejdříve se zastavit a vyrovnat se s novou situací. Rozhodně je to velká a rychlá změna. Chce to nějaký čas.
• Veďte vnitřní dialog, uvědomte si, že především řešíte úkol. Neberte si to osobně. Lépe najdete kroky, když emoce ponecháte stranou.
• Hledejte kroky k dosažení cíle, to znamená toho, co se od Vás v dané pozici očekává.

Poskládejte si myšlenky a ptejte se sami sebe! Jak náročná je situace a jak o ní přemýšlíte vy? Zamyslete se, jaké zdroje znalosti, schopnosti, dovednosti máte k dispozici. Napište si seznam lidí, se kterými můžete spolupracovat či se na ně obrátit pro radu, promyslete si a zmapujte možnosti financování, zvažte

časovou náročnost svých nových kroků. Využijte můj ebook "Kaizen -chci změnu" a můžete s ním pracovat v soukromí a hledat odpovědi na své otázky.

Jak si stojím v nové funkci? Udělejte si vnitřní inventuru.
• Proč jsem v této pozici?
• Co umím skutečně dobře a mohu to hned začít v nové funkci využívat?
• Jaké jsou moje slabiny? Jak s nimi naložím? Budu je delegovat na lidi, kteří je zvládají lépe než já?
• Nakolik si opravdu uvědomuji, co mě čeká?
• Co v nové pozici získám?
• Co v nové pozici mohu ztratit?

Závěrem:
Když už jste neměli čas a šanci se na novou pozici připravit, učte se za pochodu. Navštivte konference z vašeho oboru, sledujte odborné články, poslouchejte podcasty úspěšných lidí, zapojujte se do odborných diskusí na internetu, promluvte si se zákazníky, vytvořte „učící se“ prostředí - pochvalte zaměstnance, kteří přicházejí se zajímavými informacemi. Hodnoťte projekty, na kterých pracují zaměstnanci či Váš tým, a diskutujte o nich. Rozeberte, v čem jsou úspěšné a v čem neúspěšné.


Moje doporučení:
Hledejte pro sebe inspiraci v jiných oborech, důvěřujte sami sobě – možná Vás dosadil někdo, kdo ve Vás opravdu věří a dává Vám tak šanci zkusit něco nového a rozvinout Vaše schopnosti. Určitě pár věcí nezvládnete tak, jak byste si ideálně představovali, ale rozhodně je to pro Vás dobrá příležitost.

Využijte mentora, zkuste kouče pro ujasnění si strategie (někdy i identity), čtěte, buďte vnímavý/á a hlavně naslouchejte lidem, vyplatí se Vám to více než jenom mluvit. Jděte na kurz managementu či různé komunikační kurzy. Potkáte lidi, kteří můžou být na tom podobně jako Vy.

Z publikací doporučuji „Házení slonem" aneb zen umění jak zacházet se svým šéfem? Stanley Bing, nakladatelství Portál nebo „Šéfem ze dne na den", nakladatelství Management Press.

Přeji Vám příjemný den

Zdenka

Twitter: zdenka_t
Ebook: Kaizen- chci změnu
Koučování: www.kouc-koucink.cz


Pokud se vám článek líbil, sdílejte jej a doporučte jej tak ostatním – děkuji.

Jak dobře znáte sami sebe? Sebeuvědomění

Nakolik opravdu známe sami sebe? Když mám jednodenní kurz na téma sebepoznání či cesta k úspěchu, tak se setkávám s tím, že účastníci buď už „naskočili“ správným směrem, nebo vůbec neví, co chtějí a ani co je baví a těší. 

Jednodenní kurz je opravdu málo na to, aby bylo možné dobře poznat sama sebe, vždyť se vlastně poznáváme celý život.

Když bych pohled na sebe rozdělila na čtyři části, dvě se vztahují ke mně (co vím a nevím o sobě) a další dvě k mému okolí (co ví a neví ostatní o mně).

1.) První oblast je oblast otevřená, a to co všechno chceme dát o sobě vědět. To znamená vše, co vím o sobě já, mé vlastnosti, názory, informace o mně, chování atd. Dost často to jsou (třeba právě u kurzů) informace o jménu, o tom, čím se člověk zabývá, kde se narodil, jaké má očekávání od účasti na nějaké akci, jaké profese či koníčky atd. Míra, kolik toho o sobě svěříte jiným, závisí na vaší osobnosti a lidech, se kterými komunikujete. Zvětšujte tuto oblast. Hovořte sami o sobě a najdete souvislosti, kterých jste si předtím ani nevšimli. Získáte tím komplexnější pohled na určité věci a události.

2.) Druhou oblastí je oblast pro mě tzv. slepá - znamená to, co vidí ostatní a co já si moc ani neuvědomuji. Můžou to být zlozvyky nebo i naopak dobré stránky, které člověk sám nedoceňuje. Je to příležitost pro zpětnou vazbu - vědět, co změnit, co se líbí ostatním (kolegům, partnerovi, kamarádkám) a co se jim naopak nelíbí. Skvělá příležitost se učit a zmenšovat právě tuto pro mě skrytou oblast. Hledejte s mírou informace o sobě - myslíte si, že...? Naslouchejte druhým! Jsou to zdroje pro Vás.

3.) Třetí oblastí je oblast neznámá - je to oblast, kdy se dostáváme do situací, ve kterých jsme nikdy nebyli a ani ostatní kolem nás neví, jak můžeme reagovat a zachovat se. Můžou to být informace uložené v našem podvědomí, na které přijdeme díky hypnóze, různým psychologickým testům atd.

4.) Co představuje čtvrtá oblast? Jsou to naše nedostatky a oblasti, ve kterých

se chceme zdokonalovat. Je to oblast skrytá především pro ostatní - vím to jenom já. Patří sem také moje pocity, trapné zážitky, myšlenky, nějaké omezující přesvědčení o tom, že se něco nikdy nenaučím nebo to nezvládnu, pochybnosti, se kterými vnitřně bojuji atd. 

Komunikujte sami se sebou a ptejte se: Co mě motivuje dělat to a to? Jaké jsou moje cíle? Co vlastně umím a s čím mohu dále pracovat a rozvíjet se? Co jsem se doteď v životě už naučila? Co jsem získala a co jsem ztratila v životě?

Inspiraci pro rozvoj najdete i na mém kanálu - Jak nastartovat změnu.

Závěrem:  
Oblasti, které jsem popsala, existují na sobě závisle. Pokud rozšiřuji např. otevřenou oblast, tak se zmenšují i ty další. Zkoušejte nové aktivity - např. jděte na muzikoterapii, na divadelní workshop či do tanečních pro dospělé. Komunikujte s neznámými lidi, překračujte svoji zónu komfortu, dělejte nové věci nebo staré věci trošku jinak. 

Moje doporučení: 
Vezměte si papír, nakreslete velké okno, rozdělte ho na 4 části a každou z nich zkuste vyplnit. Udělejte si svoji rekapitulaci toho, co si o sobě přesně uvědomujete a co o sobě víte. Požádejte své kamarády a kolegy, aby Vám s tím také pomohli a dali vlastní zpětnou vazbu. Tento nástroj se využívá v psychologii, autorem jsou Joseph Luft a Harry Ingham. Já ho s oblibou využívám v kurzech zaměřených na sebepoznání. Spousta lidí zjistí, jak jsou úžasní a velice schopní, jenom si to dostatečně neuvědomují. Tipy na literaturu.

Přeji krásný den,

Zdenka

Instagram: Zdenka
Tréninky: www.edux.cz
Ebook: Kaizen- chci změnu
Koučink: www.kouc-koucink.cz

Pokud se vám článek líbil, sdílejte jej a doporučte jej tak ostatním nebo se přidejte k odběru článků – děkuji.  

Jaký typ manipulátora jste potkali? Asertivita

Co je vlastně manipulace?  Je to zvláštní druh komunikace, ve které dochází k ovlivňování lidí.  Útočí hlavně na city a obchází rozum. Dost často si ani neuvědomujeme, že dochází k manipulaci.

Popíšu Vám jednotlivé typy manipulátorů a jejich typické výroky, možná v nich někoho objevíte. Tento popis vychází ze Shostromova typologie manipulace.

První se nazývá „diktátor“. Dost často je to autoritativní nadřízený nebo tatínek. Ve svých větách či úvahách se odvolává na autority, tradice či odkazy předků. Velmi často si prosazuje své vlastní názory.

Dalším typem je tzv. „chudáček“, který by rád zrealizoval mnoho různých

aktivit, ale nemá na to dostatek energie. Navenek působí jako méněcenný člověk. Nepříjemné úkoly jednoduše „neslyší“, či je dokonce ignoruje či zapomene. Žena tohoto typu říká, že na většinu životních úkolů prostě se svou „kapacitou“ nestačí.

„Počtář“ je člověk, který rychle a úspěšně spočítá, co je pro něj v dané situaci nejvýhodnější.  Volí taktiku „cukru a biče“. Rád by realizoval to či ono, ale má „slabou“ paměť… Co ovšem chce a co je použitelné pro jeho cíle, to si paradoxně pamatuje velice dobře. V situaci, kdy byste potřebovali, aby Vás někam odvezl autem, protože Vaše momentálně nefunguje, Vám přesně spočítá, kolik bude stát opotřebení auta, jeho čas, benzín atd.

„Táta máma“ - s tímto typem se asi nejčastěji setkávám v kurzech. Dost často jsou to především rodiče, kteří nějak nechtějí pochopit, že jejich děti už jsou dospělé a že si své aktivity a čas plánuji v rámci vlastní rodiny či svého okolí. Rodiče se je přesto snaží chránit před vlivy běžného života. Starají se o ně a často se jich zapomenout zeptat, zda o tu jejich péči vůbec stojí. Prostě sami nejlépe ví, co je nejlepší pro své blízké okolí. Chovají tak, že nepřipustí, že by se mohli mýlit. Pokud je reakce potomků jiná, jsou velmi překvapeni a dokonce je považují za nevděčné.

Manipulátor typu „břečťan“ manipuluje druhými lidmi a předstírá naprostou závislost na nich. Pokud si představíte břečťan jako rostlinu, jak se vine po zdech domů, tak metaforicky tomu tento typ odpovídá. Hledá oporu a omotá se kolem ní. Jeho cílem je, aby se o něj ostatní silnější jedinci starali a aby je mohl využívat. I tomuto typu je blízká hypochondrie, zdůrazňování těžkého osudu.

„Drsňák“ - ten jednoduše své okolí „ukřičí“. Je hrubý a sebejistý, že je to právě on sám, kdo nejlépe ví. Lidé mu ustoupí, protože nemají náladu na jeho křičení a řádění.
 
„Obětavec“ patří mezi nejhodnější a nejlaskavější typy manipulátorů. Dobře ho vystihuje rčení „Nejhorší jsou nejhodnější lidé“. V komunikaci dává najevo, že nechce nic pro sebe, jedná jen pro dobro druhých. Je „ochoten“ pro Vás udělat první a poslední, samou obětavostí a láskou by se rozkrájel, ale… U něho máme dojem, že by nás mohl hladit až do úplného vyhlazení. Je poměrně často zastoupen v manipulacích v rodině.

„Poslední spravedlivý“ patří k manipulátorům, kteří vyvolávají ve svém okolí pocity viny a dojem, že lidé kolem něj jsou špatní či málo charakterní. Sám se sebe ovšem považuje za bezchybného člověka.

„Mafián“ je posledním typem manipulátora a jeho filozofie vychází z postoje: „Jsem tvá opora, udělám pro tebe dost, ale musíš mi sloužit a dělat to, co chci já.“ Pokud se rozhodnete něco udělat sami, tak budete mít s tímto typem problém.

Závěrem: 

Určitě jste se setkali s některým z těchto typů. Většinou jsou buď pasivní, či agresivní. Prvním momentem je vůbec uvědomit si, že se mnou někdo manipuluje. Skvělý život dosáhneme, pokud se včas rozhodneme co nám nestojí za to úsilí, čím se netrápit a hlavně nenechte sebou manipulovat!

Moje doporučení: 

Všímejte si okolí, jak mluví s Vámi, co po Vás požadují a zda chtějí něco klidně a jenom tak, nebo za to něco čekají. Popřemýšlejte o tom, jak na takové lidi reagovat, a ve svých reakcích buďte klidní, ale stůjte si na svém rozhodnutí.
Pokud máte pocit, že s tím potřebujete něco udělat, zkuste si přečíst některou z těchto publikací např.:

• „Umění slovní sebeobrany",
• „Trénink slovní sebeobrany",
• „15 nejlepších metod, jak pomoci sám sobě" od nakladatelství Grada, 
• „Slovní manipulace v komunikaci, jak vyzrát nad lží a chytráctvím". PhDr. Pospíšil,
• „Asertivita stále živá", PhDr. Miloslav Pospíšil.

Jděte do kurzu asertivity, kde máte možnost trénovat reakce na manipulátory ve svém okolí. Bránit se manipulaci vyžaduje delší čas a výcvik. Vhodný je i workshop pro vedoucí týmu doporučuji „Komunikace mezi nadřízenými a podřízenými". Připojte se k odběratelům mého Youtube kanálu - Jak nastartovat změnu.

Přeji krásný den,

Zdenka

Ebook: Kaizen- chci změnu
Koučink: www.kouc-koucink.cz
Youtube: Jak nastartovat změnuKurzy: www.edux.cz 
 
Pokud se vám článek líbil, sdílejte jej a doporučte jej tak ostatním – děkuji.

Jak neotrávit nákup zákazníkovi

Kde rádi nakupujete? Co oceňujete při nákepech v malých prodejnách? Občas nevycházím z údivu. Šla jsem nakupovat halenku. Jednoduchá věc. Měla jsem poměrně přesnou představu o tom, co bych chtěla koupit. Vešla jsem do prodejny a celé to začalo...

Prodavačka mi hned po vstupu začala vybírat, co by se ke mně hodilo, nejdříve

trička, pak sukně a kalhoty atd. Být majitelem obchodu, říkám si: „Skvělá prodavačka, aktivní a velmi orientovaná na prodej, dokonce komunikativní." Aktivita a zájem je ovšem sice skvělá věc, ale otázkou je, do jaké míry je pro daného klienta přínosná?

V podstatě jsem se jí líbila ve všem a lehce jsem si připadala jako voják na cvičišti - nasadit, ukázat, vyhodnotit, svléct, a to samé s dalším kusem. Pak prodavačka sestavila žebříček toho, co by se mi nejvíce hodilo, a získala jsem od ní pořadí, co se ke mně nejlépe hodí a co bych měla koupit.

I přes ochotu prodavačky si nevyberete a co teď?

Ocenila jsem, že se snažila se mnou neustále různě komunikovat. Když jsem řekla, že mě nic nezaujalo natolik, abych si to koupila, tak se rozčílila. Řekla mi, že tím důvodem je, že nemám peníze. Jde mi prý o to, kolik to stojí, prý mě to finančně zatíží, a proto si to nechci koupit. Co takhle se mě zetptat co přesně hledám? na jakou příležitost? Jaké mám ráda barvy....

Pravděpodobně její zklamání, že jsem nic nekoupila, bylo natolik velké, že pokračovala. Protože jsem chtěla na léto něco barevnějšího a veselejšího, podívala se na mé oblečení a řekla, ať se kouknu, že nejsem barevně oblečená... To už jsem odcházela... Ze strany prodavačky šlo jednoznačně o přístup „nejlepší obrana je útok“. Naštěstí přišla další paní chtivá nákupu, tak jsem byla zachráněná.

Vševědoucí prodavačka... Aktivní ano, ale do určité míry, a třeba může i klientovi poradit, ale některým typů vyhovuje, že si oblečení mohou prohlédnout v klidu. Možná, že ta "přílišná" komunikace byla spíše strategií, abych něco rychle koupila, když v tom vypadám „tak skvěle“. A nejraději by samozřejmě byla, kdybych koupila všechno, co tam měla. Snažila se zkrátka odpoutat pozornost.

Užitečné video pro obchodníky:)Youtube kanál - Jak nastartovat změnu?



Závěrem: 

Pro majitele butiku skvělá zaměstnankyně z pohledu aktivity, pro mě spíše paní otravná. Někdy si chci zkrátka užít nákup v klidu bez stresu. Rozhodně se tady vyplatí alespoň základní znalost jednotlivých zákazníků a možná se o ně zajímat, ptát se a hledat to, co vyhovuje jim, ne to, co chcete prodat. Možná se chce zákazník chvilku jenom porozhlédnout...dejte mu čas...

Moje doporučení: 

V každém případě, i když si klient nic nekoupí, zanechate na něm pozitivní dojem. Soudit lidi podle momentálního oblečení, když si rychle vyběhli na nákup, a udělat z toho závěry, možná není tak šťastné řešení. Trochu mi to připomnělo film Pretty Woman. 

Vyzkoušejte firemní trénink nebo "on the job trénink" s tématem "Prodejní dovednosti v maloobchodě", pokud jste v roli prodejního personálu inspirujte se, co zlepšit či změnit. Zavolejte mi nebo napište.

Vždyť prodej a nákup může být velice příjemnou záležitostí! Majitele maloprodejní sítě jsem zpovídala ve svých podcastech - Zdenčin pokec - podcast úspěšných:) Mám spousty praktických tipů i pro Vaši prodejnu:)

Přeji krásný den,

Zdenka

Kurzy: www.edux.cz
Youtube: Jak nastartovat změnu
Ebook: Kaizen- chci změnu
Podcast: Zdenčin pokec - podcast úspěšných
Koučink: www.kouc-koucink.cz

Pokud se vám článek líbil, sdílejte jej a doporučte jej tak ostatním – děkuji

6 tipů, jak přežít dovolenou s partnerem

Chystáte se s partnerem na společnou dovolenou? Těšíte se, nebo spíše ve Vás vzrůstají obavy, jak to dopadne? Pohádáte se, nebo to dopadne dobře? Připravujete věci pro sebe a děti, přemýšlíte, co si vzít na cestu. Zkrátka stres na nejvyšší hodnotě.

Pár tipů, které by Vás mohly inspirovat, jak přežít nastávající dovolenou o něco lépe než tu předchozí.
1) Uvědomte si, že jste na dovolené a že je to konečně doba, kdy si můžete odpočinout od kolegů, být v jiném prostředí, jíst jiná jídla, než na jaká jste denně zvyklí. Zbavíte se aspoň na chvíli nepříjemného nadřízeného nebo přerušíte každodenní rutinu.

2) Hádka. Než se rozčílíte nebo zvýšíte hlas, zamyslete si, zda je to podstatná věc, nebo malichernost (např. zapomenuté oblečení, nezalité kytky či něco jiného není neřešitelným problémem). Hlavně si vezměte doklady, pojištění do zahraničí, adresu pobytu vč. potřebných kontaktů a kartu či peníze. Ostatní jsou blbosti.

3) Dohodněte se, co budete na dovolené dělat. Chcete být více v klidu? Lehnout si na pláž, večer se projít a prohlédnout nějaké obchody či navštívit místní restauraci? Co Váš partner, taky chce být v klidu, nebo touží zkoumat a procestovat celé okolí? Promluvte si a najděte nějaké kompromisy, nebo se řiďte heslem „spolu, ale odděleně“. Typologie tady taky hraje roli.

4) Neplňte plán. Užijte si dovolenou. Jestliže jste zvyklí z pracovního prostředí na výkon, tak na dovolené zvolněte. Není potřeba lámat rekordy v kilometrech, v rychlosti či zvýšené výkonnosti. Aktivně fyzicky relaxovat, to ano, ale nejde o výkony jako v práci. Stres z práce kompenzujte sportem, ale ne výkonnostním.

5) Vypněte telefony a přerušte práci, ono se to nezblázní a někdo Vás přece může zastoupit. Máte nárok na to, mentálně se odpoutat od práce, pracovního prostředí a kolegů. Pokud podnikáte, baví Vás to a těší a neoddělujete dobu dovolené a práce, tak změna místa může být pro Vás zase inspirací, získáním nových podnětů, vjemů, změnou režimu, setkáváním se s novými lidmi s jinou mentalitou.



6) Pokud víte, že s partnerem společně trávíte naopak příliš mnoho času, odděleně trávená dovolená může být pro Vás přínosem. Můžete si sdělit, co jste viděli a navštívili a nakonec se budete těšit sami na sebe. Pokud u Vás momentálně probíhá nějaká krize, může to být lepším řešením.



Závěrem: Poučme se z předešlých dovolených a užívejme si volna, přírody, sluníčka a vybraných jídel. Nekažme si čas, kdy můžeme relaxovat a být šťastní.

Moje doporučení: "Život je řada po sobě následujících lekcí, které člověk musí prožít, aby je pochopil.“,Ralph Waldo Emerson



Přeji krásný den,

Zdenka

Pokud se vám článek líbil, sdílejte jej a doporučte jej tak ostatním – děkuji

Jak nás ovlivňují zážitky z dětství?

Uvědomili jste si, jak hodně Vás ovlivňují zážitky z dětství? Když poslouchám své klienty, dost často bych řekla: „Škoda, že neexistuje škola pro rodiče o tom, jak vychovávat své děti.“

V poslední době zjišťuji čím dál častěji, jak je důležité naše dětství a zážitky z něj i to, co se pak děje v dospělosti. Např. u prezentací - když se chystáme něco prezentovat a najednou zjistíme, že je to pro nás velmi těžké a v některých případech téměř až nemožné (v některých situacích  to dokonce přerůstá do fobie). 

Příběh ze života. 
Někdy je důvodem nezkušenost a chce to nácvik a praxi, ale někdy je důvod jiný. Jako příklad uvedu mou klientku Eriku, která jako malá holčička měla ve školce vystoupení a moc se na něj těšila. Vystoupila na pódium a začala říkat veselé věci, obecenstvo se smálo a skvěle bavilo a holčička měla nesmírnou radost z toho, jak získala pozornost a jak jí nakonec všichni tleskali. 

V jeden moment si ale všimla své maminky, která stála ve dveřích, pozorovala situaci a kroutila hlavou, styděla se za dceru, která „šaškovala“, a byla z jejího vystoupení nesmírně zklamaná.

S paní Erikou jsem se setkala v jejích téměř 50 letech a říkala mi: „Já nemohu mluvit na veřejnosti, je mi tolik let a nejde to, chodila jsem na různé kurzy a efekt nebyl dobrý.“ Postupným povídáním jsme se dostaly ke zdroji potíží. Zafixovala si, že „když vystoupím a promluvím, budu trapná“.  Je to vlastně naše omezující přesvědčení.
 
Další příběh klientky Jany na kurzu komunikace při mém vysvětlování, jak nás výchova rodičů ovlivňuje, se klientka zasekla a rozlítostnila. Výuku jsem přerušila. Po krátkém rozhovoru jsem zjistila, že ji maminka měla několik let ve třídě jako její třídní, a aby si ostatní děti nemyslely, že jí nějak jako své dceři nadržuje, neustále ji okřikovala. Paní Jana to tehdy vnímala i jako zesměšňování. 

Postupně se stresovala a obávala promluvit na hodinách, a i když se hlásila, matka ji nevyvolala. V současné době si paní Jana hledá práci a obává se vyjádřit svůj názor, prezentovat se, má obavy, jak zvládne pracovní pohovory.

Závěrem: 

Dost často se jedná o nechtěné a neuvědomované chování ze strany rodičů, které ovšem bohužel nesmírně ovlivňuje děti. Podobných situací je daleko více a v různých oblastech např. finance, pocity "nejsem dost dobrý" atd. Ti si to zapamatují a v dospělosti se jim tato zafixovaná vzpomínka vrací. Dost často ani nevíme, kdy a co se vlastně stalo.

Moje doporučení: 
Minulost nezměníme, ale v současnosti už máme možnosti s tím něco udělat a tak ovlivnit naší budoucnost. Je zbytečné se omezovat či vyřazovat ze skvělých pracovních příležitostí. Vhodnější cestou může být individuální práce (ať už s koučem, nebo jiným specialistou), než se pustíte do nácviku samotné prezentace. Na začátek můžete využít i kurz Zvládání trémy při mluveném projevu.

Přeji krásný den,

Zdenka

E-book: Kaizen- chci změnu
Kurzy: www.edux.cz
Podcast: Zdenčin pokec
Youtube: Startujeme změnu

Pokud se vám článek líbil, sdílejte jej a doporučte jej tak ostatním – děkuji.