K čemu jsou nám otázky? Opravdu mají tak magickou moc? Rozhodně ANO. Pomáhají rozvinout kreativitu a tvořivost. Pokud je budete dávat sobě, ale i druhým, vytvoříte kanál, který posílí vnitřní sílu pro dosažení určitého cíle. Je jedno v jaké oblasti - osobní, pracovní či obchodní. V komunikaci jsou klíčové.
Obchodní komunikace (verbální i vizuální)
Obchodní komunikace (verbální i vizuální)
Pokud se klienta / obchodního partnera ptám, získávám od něj informace o tom, co očekává, jak vnímá naše jednání, zda zná náš produkt. Zároveň prokazujeme zájem o jeho osobnost a pochopení toho, jak on nahlíží na situaci.
Otázky dávají celému našemu rozhovoru pohyb a dynamiku. Navíc v obchodě je to velmi cenná dovednost, protože kdo se ptá, ten vede rozhovor, a pokud sleduje svůj cíl, je to velká šance uspět.
Pokud ještě navíc komunikujete vizuálně pomocí jednoduchých kreseb, jste nejenom originální, ale i zapamatovatelným obchodním partnerem. Řadíte se mezi obchodníky, se kterými je radost obchodovat.
Vytvořila jsem Projekt 365 koučovacích otázek (lze si ho i zdarma stáhnout), které jsou zaměřeny na osobní rozvoj a jsou součásti e-booku: Kaizen chci změnu.
Osobní rozvoj
V koučování či individuálních hovorech jsou dobře položené otázky klíčové. Přimějí klienta nebo i když se ptáme sami sebe, se zamyslet nad situacemi z jiného úhlu pohledu. Jsou novým způsobem, jak přemýšlet o stejné situaci a vidět nové souvislosti. Dobře položené otázky vzbuzují zvědavost a udržují pozornost v komunikaci.
V čem je další přínos otázek?
• Kdo se ptá, je chytrý.
• Kdo se ptá, tvoří lidská setkání.
• Barvitá řeč je kouzelným prostředkem ve styku s ostatními lidmi či obchodními partnery.
• Můžou člověka vyzvat k jinému myšlení, změně nálady či k novým myšlenkám.
Krásná slova nás ovlivňují a vyvolávají různé pocity. A co krásné otázky?
Co odlišuje dobrou a špatnou otázku např. v rozhovoru? Jsou to především otázky uzavřené, tedy umožňující odpověď pouze ano / ne, jejichž obsah je často triviální stejně jako formulace. Otázka je tvořena tak, že ukazuje na to, co si myslí tazatel, a tomu, komu je položena, ukazuje problém. Uvědomme si důsledky našich otázek. Dost často vyjadřují naše postoje, myšlenky a záměry.
Pár tipů – jak konstruovat dobré otázky?
• Buďte co nejvíce zvědavý!
• Využívejte všechny informace, které vám partner poskytnul.
• Sbírejte oblíbené slovní pojmy.
• Buďte podstatně aktivnější. Ptejte se často a hodně!
• Vytvářejte pozitivní hypotézy!
• Dělejte chyby, chybami se učíte.
• Vylepšujte své vyjadřování, najděte si vhodnější slovní spojení a výrazy.
• Svým jazykem dělejte reklamu své čilé mysli.
Závěrem:
Dobrou inspirací pro zajímavé otázky Vám muže být poezie, knihy, písně atd. Nebo pečlivě naslouchejte jiným lidem. Využívejte metafory, citáty i neobvyklé spojení, inspiraci z pohádek.
Moje doporučení:
Využívejte otázky pro vlastní rozvoj, protože náš mozek otázky přímo miluje. Bude nám pomáhat hledat řešení, cesty a odpovědi. Pokud pracujete s lidmi v rámci poradenství, koučování s podřízenými či v obchodě, vyplatí se trénovat kladení otázek klidně i v kurzech.
V koučování či individuálních hovorech jsou dobře položené otázky klíčové. Přimějí klienta nebo i když se ptáme sami sebe, se zamyslet nad situacemi z jiného úhlu pohledu. Jsou novým způsobem, jak přemýšlet o stejné situaci a vidět nové souvislosti. Dobře položené otázky vzbuzují zvědavost a udržují pozornost v komunikaci.
V čem je další přínos otázek?
• Kdo se ptá, je chytrý.
• Kdo se ptá, tvoří lidská setkání.
• Barvitá řeč je kouzelným prostředkem ve styku s ostatními lidmi či obchodními partnery.
• Můžou člověka vyzvat k jinému myšlení, změně nálady či k novým myšlenkám.
Krásná slova nás ovlivňují a vyvolávají různé pocity. A co krásné otázky?
Co odlišuje dobrou a špatnou otázku např. v rozhovoru? Jsou to především otázky uzavřené, tedy umožňující odpověď pouze ano / ne, jejichž obsah je často triviální stejně jako formulace. Otázka je tvořena tak, že ukazuje na to, co si myslí tazatel, a tomu, komu je položena, ukazuje problém. Uvědomme si důsledky našich otázek. Dost často vyjadřují naše postoje, myšlenky a záměry.
Pár tipů – jak konstruovat dobré otázky?
• Buďte co nejvíce zvědavý!
• Využívejte všechny informace, které vám partner poskytnul.
• Sbírejte oblíbené slovní pojmy.
• Buďte podstatně aktivnější. Ptejte se často a hodně!
• Vytvářejte pozitivní hypotézy!
• Dělejte chyby, chybami se učíte.
• Vylepšujte své vyjadřování, najděte si vhodnější slovní spojení a výrazy.
• Svým jazykem dělejte reklamu své čilé mysli.
Závěrem:
Dobrou inspirací pro zajímavé otázky Vám muže být poezie, knihy, písně atd. Nebo pečlivě naslouchejte jiným lidem. Využívejte metafory, citáty i neobvyklé spojení, inspiraci z pohádek.
Moje doporučení:
Využívejte otázky pro vlastní rozvoj, protože náš mozek otázky přímo miluje. Bude nám pomáhat hledat řešení, cesty a odpovědi. Pokud pracujete s lidmi v rámci poradenství, koučování s podřízenými či v obchodě, vyplatí se trénovat kladení otázek klidně i v kurzech.
Doporučuji publikaci "Umění ptát se" - nakladatelství Portál, která i mě velmi inspirovala k zamyšlení a po jejímž přečtení také trénuji formulování otázek.
Přeji Vám hezký den,
Zdenka
Kurzy: www.edux.cz/eshop (webináře, individuální konzultace)
Ebook: Kaizen- chci změnu
Přeji Vám hezký den,
Zdenka
Kurzy: www.edux.cz/eshop (webináře, individuální konzultace)
Ebook: Kaizen- chci změnu
Koučink: www.edux.cz/koucovani
Workbooky: www.edux.cz/workbooky
Pokud se Vám článek líbil - sdílejte jej a doporučte jej tak ostatním přátelům nebo se přihlaste k odběrům článků. Děkuji.
Workbooky: www.edux.cz/workbooky
Pokud se Vám článek líbil - sdílejte jej a doporučte jej tak ostatním přátelům nebo se přihlaste k odběrům článků. Děkuji.
